Política de Frete

Frete grátis para todo o Brasil

A Renasenza oferece frete grátis para todo o território nacional. O valor do envio já está incluído — você não paga nada a mais pela entrega.

Processamento e despacho

• Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e postado em até 2 dias úteis;
• Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Prazo de entrega

O prazo é exibido na página do produto e no checkout, de acordo com o CEP de destino. Os prazos são estimativas informadas pela transportadora e contam a partir do despacho.

Acompanhamento

Você acompanha o pedido pelo link/código enviado por e-mail. Qualquer imprevisto com a entrega, fale conosco em sac@belmora.com.br.

Tentativas de entrega e endereço

• São feitas, em geral, até 2 tentativas de entrega;
• Em caso de endereço incorreto/incompleto ou ausência do destinatário, o pedido pode retornar ao remetente ou exigir novo envio;
• Confira o endereço com atenção no momento da compra.

Embalagem avariada

Se a embalagem chegar visivelmente violada ou danificada, recuse o recebimento e avise nosso suporte imediatamente.

Atendimento

sac@belmora.com.br — segunda a sexta, das 9h às 18h.